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标题: 【商标功能】关于保姆注册功能及页面的优化建议 [打印本页]

作者: Jeter 时间: 2017-10-23 23:51
标题: 【商标功能】关于保姆注册功能及页面的优化建议

首先赞一个，新版保姆注册比原来有了很大改善！

但仍有一些优化的空间，比如：现在用户选择保姆注册只有「立即购买」，在购买前很多客户不清楚自己要的是10个类还是11个小类，因在「保姆」还没为客户提供服务前，选择这项服务的客户很可能自己什么都没查，就算简单的查了可能也不知道他想注册的大类下是否有其他关联的群组需要保护，或者以「保姆」专业的知识给到客户建议…… 总之，这里我们暂且把用户当成「小白」就对了。

但是客户肯定是知道自己想要注册的商标名称叫什么，或者已有了商标图样。想注册的商品名是什么，尽管不一定是和我们的国际分类里的名称一致。

建议：
1、增加商标名称、商标图样（图样不是必选项），这样我们的「保姆」才知道客户需要的是什么，在电话联系前可以先有个简单的查询，不至于打电话时可能遇到语言沟通障碍或发音不准等等问题（比如英文或者外文或者图形没办法用语言表述）；

2、商标名称下面紧跟一个文字输入框，提示输入：想要注册的商标类别或者分类号，这里不一定是必填项，如果用户输入了，「保姆」的工作效率会更高，给到客户的建议也会更准确，也方便推荐关联分类提升客单价；

3、定价，建议按不同的「保姆」来定价，「保姆」可标价，商标注册的价格固定，这样客户选择「保姆」后，订单价格较为固定；
当然为了方便，客户提交后，生成一个订单号，该订单的内容可以更改。最终确认某个可注册的商标或可注册的商品类及数量（影响价格），「保姆」再把这个订单更改为可注册的商标及最终价格（根据推荐客户选数量），让客户「确认」，确认后，该订单提交标局。

最后，希望把这个「保姆」开放给服务商，我们可以自主添加自己的「保姆」，后台订单仍可由官方注册（相当于按普通注册订单处理），提升用户体验，提高处理效率，给官方分忧。

作者: ePower 时间: 2017-10-24 09:06
已经记录，感谢反馈。

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