商标订单审核不通过后，重新上传委托书提交出现的....

ID_2838ox · 发表于 2019-1-10 03:20:35

用户中心-商标·知产-普通注册

进入后重新上传委托书

点提交后出现：

然后如果我选多一个小项再点提交后又出现：

请问这种情况应该如何修改订单重新提交？

难道要退款给用户重新申请吗？

谢谢！

ePower · 发表于 2019-1-10 08:47:33

付款后的订单再次编辑只能选择金额等同的小类个数

ID_2838ox · 发表于 2019-1-10 09:11:10

本帖最后由 ID_2838ox 于 2019-1-10 09:21 编辑

你只回答了后面那个问题，前面那个请问如何解决。
“付款后的订单再次编辑只能选择金额等同的小类个数”，这个可以理解，问题是当没必要修改小类，只需要重新上传委托书来重新提交审核的时候出现这个信息提示：

请问这种情况应该如何修改订单重新提交？
难道要退款给用户重新申请吗？
还有就是如果真的退款给用户了，我们在哪里向epower申请退款？还是系统会自动退款到epower余额？

谢谢！

ePower · 发表于 2019-1-10 10:32:11

ID_2838ox 发表于 2019-1-10 09:11
你只回答了后面那个问题，前面那个请问如何解决。
“付款后的订单再次编辑只能选择金额等同的小类 ...

用户需要退款，你在平台上直接点击退款就可以退款到会员账号里了

ID_2838ox · 发表于 2019-1-10 11:06:38

ePower 发表于 2019-1-10 10:32
用户需要退款，你在平台上直接点击退款就可以退款到会员账号里了

这个我理解，但epower余额扣了的成本金额会自动退回到epower余额吗？

ePower · 发表于 2019-1-10 11:40:30

ID_2838ox 发表于 2019-1-10 11:06
这个我理解，但epower余额扣了的成本金额会自动退回到epower余额吗？

会的