求教来了，我的公众号自动回复图文似乎无效呢，回复文本是可以的。

图文设置是这样的，其中“Hello2BizUser”为用户添加关注自动回复图文的关键字，以前在别的公众号上使用都正常的。跳转地址为公众号页面模板文章链接。


现在的问题是新用户关注我们，没有图文消息弹出。而老用户回复关键字“Hello2BizUser”，也没有任何信息。看我的ep后台却显示已回复两次了。



请问这是怎么回事呢？