公众号关键词自动回复功能的几点说明

木落

公众号关键词回复功能已上线，伙伴可在系统-公众号设置-公众号自动回复页面设置关键词，

注意事项：
1、公众号关键字自动回复功能与微信客户端登录配置相同，如果已经配置好模板消息的伙伴，可直接使用此功能。2、若还未配置过的伙伴，可参考教程 微信客户端授权登录设置教程
3、上传图片时，要确认系统-全局设置-基本-网站链接处填写的网址与站点网址一致，否则将上传失败。

比尔

求教来了，我的公众号自动回复图文似乎无效呢，回复文本是可以的。

图文设置是这样的，其中“Hello2BizUser”为用户添加关注自动回复图文的关键字，以前在别的公众号上使用都正常的。跳转地址为公众号页面模板文章链接。


现在的问题是新用户关注我们，没有图文消息弹出。而老用户回复关键字“Hello2BizUser”，也没有任何信息。看我的ep后台却显示已回复两次了。



请问这是怎么回事呢？